2024년 2월 22일 현재 토레스의 최신버전 업데이트는 토레스 홈페이지를 통해 제공되는 업데이트인 2.15v 이 아니라 아이나비 네비게이션 업데이트를 통해 할 수 있는 2.16v입니다. 기존 2.15v은 오류가 많고 2.16v에서 안정화 및 개선이 많이 되었다고하여 업데이트를 많이 시도하십니다. 오늘은 아이나비 업데이트 진행 시 ‘등록된 제품이 없습니다’ 메시지와 오류 해결방법에 대해 알려드리겠습니다.
토레스 업데이트 아이나비 오류 해결
기존 아이나비 업데이트 방법대로 토레스 차량에 USB를 연결하여 ‘Android’, ‘LOST.DIR’, ‘device.uid’파일이 생성되었고 네비게이션 업데이트를 클릭하니 아래와 같이 메세지가 나왔습니다.
‘등록된 제품이 없습니다. 제품 등록 후 다시 시도해 주세요.’
저는 차량이 ANV이라고 뜨고 J100, 토레스 뜨는게 사라져서 홈페이지에서 등록제품을 삭제했었는데요.
고객센터 문의 결과 다시 시리얼 번호를 등록해주셨습니다.
고객센터 문의결과 해결방법이 있었다.
기존 제품을 저와 같이 삭제하였다면 다시 등록이 필요하다고 합니다.
- 디바이스 파일 정보 확인
– device.uid 마우스 우클릭 > 속성 > 연결프로그램 변경 > 추가앱 > 메모장
– 메모장을 열고 해당 내용 복사
2. 고객센터 문의를 통한 시리얼 번호 확인
– 메모장에서 복사한 내용을 1:1 문의를 통해 접수해주세요.
– 이제 아래와 같이 1:1 문의를 등록해주시고 시리얼 번호를 받으시면 됩니다.
토레스 업데이트 시 제품등록이 되지 않아 재품등록을 다시 요청드립니다. 디바이스 파일 정보는 : [복사한 내용] 입니다.
저는 처음에 문의를 했었기 때문에 아래 재문의를 통해 시리얼 번호를 받았습니다.
마이페이지 – 내베게이션 – 시리얼번호 입력 – 구입처 기타
이제 내비게이션 업그레이드를 누르면 정상적으로 진행되는 것을 확인할 수 있습니다.